企業(yè)知識整理術是知識管理作為知識經濟時代出現的新興管理思想,。在當前市場競爭如此激烈的背景下,,企業(yè)的經營管理不再是工業(yè)經濟時代以產品為導向的特點,取而代之的是知識經濟時代社會生產能力和商品過剩的背景下,,企業(yè)經營管理開始以客戶為導向,,從而導致企業(yè)經營管理特征出現多品種、小批量等特征,。這種特征對企業(yè)的知識整理術提出了更高的要求和挑戰(zhàn),。成都深龍軟件對企業(yè)的知識整理術進行一些介紹和建議。
(圖片來源于網絡,,侵刪!)
企業(yè)的知識分享和傳承需要經過整理,,尤其是知識經濟時代,,雜亂無章的知識無疑會讓企業(yè)新人員工暈頭轉向,也讓企業(yè)知識傳承無跡可尋,。一個擁有完善妥當的知識整理術的企業(yè)不僅在企業(yè)員工的培訓發(fā)展上有優(yōu)勢,,在企業(yè)高速發(fā)展的過程中,有效的知識整理術更是一股巨大的推動力,。
下面介紹一些常見的企業(yè)知識整理方法:
文章(Article)
文章是企業(yè)知識整理術里最基礎的環(huán)節(jié),,以明確的寫作目標為導向,用相對完整的寫作結構便于讀者理解內容,。在寫文章的時候應該注意,,一篇文章的內容不要太廣泛,應該往細往精,;里寫,,當文章積累到一定的程度,企業(yè)就可以開始進行文章的編排目錄,,方便讀者按需求進行查閱,。
(圖片來源于網絡,侵刪?。?/p>
檢查清單(Checklist)
檢查清單是知識整理術里最簡潔有效的一種形式,。可以用于流程性的工作,,比如,,企業(yè)員工入職離職的工作檢查清單、訂單驗證檢查清單,、訂單發(fā)貨檢查清單等等,。如果足夠重要,,可以印刷成執(zhí)行人隨身或者案頭張貼的卡片,正如航空業(yè)幾乎每個崗位都有編撰成冊的檢查清單,。檢查清單設計應該以簡潔為主,,將重點專注在檢查列表上。
流程圖(Flow Chart)
流程圖既能夠幫助讀者了解一個復雜商業(yè)流程的全貌,,也能夠按圖索驥,,了解特定環(huán)節(jié)的處理規(guī)范。常見的流程圖一般采用矩形,、菱形繪制,,也可以采用一些圖片或者創(chuàng)意設計,減少流程圖的枯燥感,。
模板(Template)
對于企業(yè)不斷重復地流程,,可以整理成相關模板,它可以幫助企業(yè)員工在遇到相同的事情時以最少的培訓理解如何處理事件,。比如網上最常出現的設計模板,,對于需要不斷重復完成擴張發(fā)展的企業(yè)來說,模板是很重要的,。
(圖片來源于網絡,,侵刪!)
案例(Case)
案例的整理通常需要花費更多的精力,,因此,,企業(yè)不必追求數量多,而是應該精益求精,,力求通過最少的數量覆蓋多元的場景類型,,所以,我們常??吹阶稍児景凑招袠I(yè),、客戶企業(yè)規(guī)模規(guī)劃案例目錄,不僅能夠讓內容更有針對性,,也讓使用者能夠有一個有效的找尋路徑,。
名錄(Expert Directory)
將運營環(huán)節(jié)中的難點和主題挖掘出來定位企業(yè)內部的“專家“,專家是這些難點問題的深度參與對象,,具有豐富的經驗,,善于解決具體問題,同時,,還要具備突出的分享精神,,讓員工在遇到特定問題的時候,有一個明確的求助目標,。
知識最大的特點之一就是它的“無形”特性,,能否有效地測量,、管理和利用企業(yè)巨大的無形財富已成為現代管理的核心,成為企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵,。以上的6種企業(yè)知識整理術將有助于企業(yè)實現科學的現代管理,。以上,是成都深龍軟件關于企業(yè)的知識整理術的相關回答,,成都深龍軟件專注于智慧水務,,如果你想了解相關系統(tǒng)功能和案例,可以點擊右側咨詢按鈕發(fā)起對話噢,!